Aegis Service Desk

Aegis Service Desk to flagowy produkt firmy. Jest to bazujący na ITIL system zarządzania usługami Aktualnie zintegrowane są następujące procesy ITIL: Zarządzanie Incydentami, Zarządzanie Konfiguracją, Zarządzanie SLA, Zarządzanie Klientami.

Aegis Help Desk

Aegis Help Desk jest w pełni zintegrowanym Systemem Zarządzania HelpDesku, Klientów i Wyposażenia usprawniającym Twoje CALL CENTER. System umożliwia dostarczenie usługi na poziomie wymaganym przez Twoich Klientów. Zawiera wszystkie funkcjonalności zawarte w  Aegis Śledzenie Defektów oraz w module Aegis Zarządzanie Klientami.

Aegis  Śledzenie Defektów/Uszkodzeń

Aegis Śledzenie Defektów jest kompletnym systemem śledzenia i reakcji na zaistniałe usterki. Jest odpowiedni dla każdej firmy poszukującej narzędzia pomocnego w monitowaniu i reakcji na bieżące uszkodzenia. Użyj go by zapewnić bezawaryjną pracę oraz by jakość Twoich produktów czy usług wzrosła.

Aegis Zarządzanie Klientami

Aegis Zarzadzanie Klientami jest systemem zarządzanie relacjami z klientami. Przechowuje oraz współdzieli wszystkie informacje o klientach oraz sprzedaży w jednym, centralnym miejscu. Nigdy więcej nie utracisz ważnych informacji o kliencie. Wykorzystasz wszystkie nadarzające się okazje biznesowe.

Wersja www

Użyj wersji internetowej by dostarczyć klientom zewnętrznym narzędzia do samodzielnej obsługi. Obniż koszty .Zredukuj wezwania serwisowe. Daj swoim klientom możliwość logowania i podglądu ich własnych zgłoszeń, przeszukaj bazę wiedzy, przeglądnij FAQ poprzez internet bez potrzeby wzywania call center.  

Moduły dodatkowe

Moduły dodatkowe są opcjonalne i nabywane oddzielnie. Nadają większą funkcjonalność podstawowym programom.